1.项目计划的八个要素是什么？

1.项目范围描述

项目范围说明书说明开展本项目的原因或意义，形成项目的基本框架，以便项目业主或项目经理对项目的关键问题和项目形成中的交互要素进行系统的、逻辑的分析，项目利益相关方在项目开始实施或项目相关文件编制前就项目的基本内容和结构达成一致；项目范围说明书应形成项目成果检查表，作为项目评估的依据，并在项目终止后或项目最终报告完成前进行评估，作为评价项目成败的依据；范围说明书还可以作为在整个项目生命周期内监测和评估项目实施情况的基础，以及项目的其他相关计划。

2、工程进度计划

进度计划是说明项目中每项工作的开发顺序、开始时间、完成时间和相互依赖关系的计划。通过进度计划的编制，项目实施形成一个有机的整体。进度计划是进度控制和管理的基础，可分为项目进度控制计划和项目状态报告计划。

在进度控制计划中，需要确定哪些工作应该进行监督，何时进行监督，由谁负责监督，如何收集和处理项目进度信息，如何按时检查工作进度，采取什么调整措施，并将这些控制工作所需的时间、人员、技术和物质资源纳入项目总计划中。

3、项目质量计划

质量计划为待确定的具体项目安排质量监控人员和相关资源，并规定使用哪些体系、规范、程序和标准。项目质量计划应包括与确保和控制项目质量相关的所有活动。质量计划的目的是确保项目的质量目标能够实现。根据ISO9001要求和PMBOK2000，为了实现质量目标，组织应遵循八项质量管理原则，如以顾客为中心、主导作用、全员参与、过程方法、系统管理方法、持续改进、基于事实的决策方法和互利的供应商关系。

4.项目资源规划

有了项目范围计划和进度计划，资源计划就决定了什么样的资源(人、材料、设备、信息、资金等。)要用在项目的各项工作中，每个阶段要用多少资源。项目成本计划包括资源计划、成本估算和成本预算。

5.项目沟通计划

沟通计划是对项目过程中项目利益相关者之间信息交流的内容、人员范围、沟通方式、沟通时间或频率的约定。

6.风险对策计划

风险对策计划是为了减少项目风险的损害而分析风险和制定风险应对策略的过程，包括识别风险、量化风险和制定风险应对策略。

7、项目采购计划

项目采购计划的过程是确定哪些项目需求可以通过从企业外部采购产品或设备来满足。如果是软件开发工作的采购，

2.旅游管理的三要素是什么？

生态旅游是以生态旅游资源和旅游设施为基础，为生态旅游者的生态旅游活动创造便利条件，提供所需商品和服务的综合性产业。从定义中不难看出，生态旅游资源、旅游设施和旅游服务是生态旅游管理的三大要素。

生态旅游资源的开发利用为满足生态旅游者的需求提供了可能，是生态旅游生存和发展的基础。旅游服务体系是旅游经营者借助旅游设施和一定的手段，为生态旅游者提供便利的生活工作，为生态旅游资源的利用和发挥创造必要的条件。通过一定的旅游经济实体和生态旅游政策的实施，为生态旅游活动提供服务，实现其旅游、保护、扶贫、环境教育四大功能。

旅游资源、旅游设施和旅游服务是旅游业生存和发展的三大要素。

旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族风情等。，是经营旅游业的诱人能力；

旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等。；

旅游服务，包括各种劳务服务和管理行为，是经营旅游业的接待能力。